Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie
Wir setzen alles daran, Sie unter den bestmöglichen Bedingungen in La Maison des Vosges zu empfangen. Nachfolgend finden Sie die für jede Buchung über unsere Website oder per direktem Kontakt geltenden Bedingungen.
1. Buchung
Die Buchung gilt erst als gültig, wenn eine Anzahlung in Höhe von 30 % des Gesamtbetrags des Aufenthalts eingegangen ist.
Der Restbetrag muss spätestens 14 Tage vor dem Ankunftsdatum bezahlt werden. Geht der Restbetrag bis zu diesem Datum nicht ein, kann die Buchung als storniert betrachtet werden, ohne Anspruch auf Rückerstattung der bereits geleisteten Anzahlung.
2. Stornierung
Sie können Ihren Aufenthalt jederzeit stornieren. Es gelten jedoch folgende Bedingungen:
– Stornierung mehr als 90 Tage vor Ankunft: vollständige Rückerstattung der gezahlten Beträge.
– Stornierung zwischen 90 und 60 Tagen vor Ankunft: 50 % Rückerstattung der gezahlten Beträge.
– Stornierung weniger als 60 Tage vor Ankunft: Es erfolgt keine Rückerstattung.
3. Wiedervermietung der Unterkunft
Im Falle einer Stornierung weniger als 60 Tage vor Ankunft und erfolgreicher Wiedervermietung für denselben Zeitraum, kann eine vollständige Rückerstattung abzüglich eventueller Verwaltungskosten erfolgen.
Diese Maßnahme dient der Transparenz und Flexibilität sowie einer ausgewogenen Verwaltung unseres Buchungskalenders.
4. Höhere Gewalt
Bei außergewöhnlichen Umständen außerhalb Ihrer Kontrolle (schwere Krankheit, Unfall, Reiseverbot aufgrund einer Gesundheitskrise) prüfen wir Ihre Situation im Einzelfall auf Vorlage von Nachweisen.
Wir empfehlen Ihnen dringend, bei der Buchung eine Reiserücktrittsversicherung abzuschließen, um sich gegen unvorhergesehene Ereignisse zu schützen.
5. Kontakt
Bei Fragen oder Stornierungswünschen wenden Sie sich bitte an:
contact@lamaisondesvosges.com
Wir bemühen uns, Ihre Anfrage so schnell wie möglich zu beantworten.
Letzte Aktualisierung: 2. Juni 2025