Politique de remboursement et d’annulation
Nous mettons tout en œuvre pour vous accueillir dans les meilleures conditions à La Maison des Vosges. Voici les modalités applicables à toute réservation effectuée sur notre site ou par contact direct.
1. Réservation
La réservation est considérée comme valide uniquement à réception des arrhes représentant 30 % du montant total du séjour.
Le solde du séjour est à régler au plus tard 14 jours avant la date d’arrivée. Sans réception du solde à cette date, la réservation pourra être considérée comme annulée, sans obligation de remboursement des arrhes déjà versées.
2. Annulation
Vous pouvez annuler votre séjour à tout moment, mais les conditions suivantes s’appliquent :
– Annulation à plus de 90 jours avant l’arrivée : remboursement intégral des sommes versées.
– Annulation entre 90 et 60 jours avant l’arrivée: remboursement de 50 % des sommes versées.
– Annulation à moins de 60 jours avant l’arrivée : aucun remboursement ne pourra être effectué.
3. Relocation du gîte
En cas d’annulation tardive (à moins de 60 jours), si La Maison des Vosges est relouée pour la même période, un remboursement intégral pourra être effectué, à l’exception éventuelle de frais administratifs.
Cette mesure vise à favoriser la transparence et la souplesse, tout en permettant une gestion équilibrée de notre calendrier de réservations.
4. Force majeure
En cas de circonstances exceptionnelles indépendantes de votre volonté (maladie grave, accident, interdiction de voyager liée à une crise sanitaire), nous étudierons votre situation au cas par cas, sur présentation de justificatifs.
Nous vous recommandons vivement de souscrire une assurance annulation au moment de votre réservation, pour vous protéger contre tout imprévu.
5. Contact
Pour toute question ou demande d’annulation, veuillez nous écrire à :
contact@lamaisondesvosges.com
Nous nous efforcerons de répondre à votre demande dans les meilleurs délais.
Dernière mise à jour : 2 juin 2025